Training – 2 Tage
Kommunikationsregeln
- Das Kommunikationsquadrat ist das bekannteste Modell von Friedemann Schulz von Thun und inzwischen auch über die Grenzen Deutschlands hinaus verbreitet. Bekannt geworden ist dieses Modell auch als “Vier-Ohren-Modell” oder “Nachrichtenquadrat”.
- Sobald zwei Menschen in Kontakt treten, reagieren sie aufeinander. Es kommt zu einem Hin und Her von Äußerung und Antwort, von Aktion und Reaktion – es entsteht eine Beziehungsdynamik. Das Teufelskreis-Modell von Schulz von Thun hilft, diese Dynamik zu erkennen, Hintergründe zu verstehen, sowie Fallstricke zu erfassen und zu beheben.
Wahrnehmung und Vertrauen
- Sind Sie sicher, dass Sie immer das wahrnehmen, was Ihr Gegenüber senden bzw. vermitteln will? Täuschen unsere Sinne uns? Können wir bewusste Wahrnehmung lernen?
- Wie ist das mit dem Vertrauen, das wir geben? Können wir Vertrauen wirklich aufbauen? Gehen Sie mit uns auf eine spannende Reise.
Körpersprache
- Jeder hat in der heutigen Zeit schon etwas von der Wichtigkeit der Körpersprache gehört oder gelesen. Doch nur die Einheit der Worte und der Körpersprache sagt uns etwas über unser Gegenüber. Mit der Verbindung zwischen Worten und körpersprachlichen Signalen üben Sie in diesem Modul
Persönlichkeitstypen / Reifegradmodell
- Lernen / vertiefen Sie in diesem Modul das Reifegradmodell als Teilaspekt der im Jahr 1977 von Paul Hersey und Ken Blanchard entwickelten Theorie des Situativen Führens.
Key Account Vertrieb – wie sollen die internen Netzwerke gemanagt werden ?
Emotionales Verkaufen & Mehrwert – wann mache ich den Sack zu ?